PRIVACIDADES // PROTECÇÃO DE DADOS // COOKIES

1 - Política de protecção de dados:

1.1 - O que são dados pessoais e que categorias de dados tratamos na Blue House?
O novo Regulamento Geral de Protecção de Dados estabelece uma definição mais abrangente do conceito de dado pessoal. Um dado pessoal é qualquer informação, independentemente da sua natureza e do suporte em que se apresente, capaz de identificar uma pessoa. São exemplos de categorias de dados pessoais tratados pela Blue House:
> Dados de identificação e contacto - Nome, número do documento de identificação, número de identificação fiscal (NIF), idade, data de nascimento, contacto telefónico, email, morada, etc..
> Relação com a Blue House;
> Histórico de produtos e serviços ou newsletter subscrita.

1.2 - Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
Os seus dados são geridos apenas pela Blue House e não os passamos a entidades externas (excepto na condição exposta no ponto 1.7).

1.3 - Em que situações é que tratamos os seus dados pessoais?
Na Blue House procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais, quando faz uma compra, quando utiliza o nosso site ou quando enviamos a nossa Newsletter. Este tratamento pode ser feito oralmente, por escrito ou através do nosso site.

1.4 - Para que finalidades tratamos os seus dados pessoais?
A Blue House garante que os seus dados pessoais são tratados apenas para as finalidades que lhe foram comunicadas, não sendo usados para qualquer outra finalidade. Assim, tratamos os seus dados pessoais para garantir a qualidade do serviço que lhe prestamos e para podermos responder melhor às suas necessidades. Alguns exemplos de finalidades para as quais podemos usar os seus dados são:
> Marketing Directo - Para o informarmos das novidades, oportunidades e promoções que lhe possam interessar;
> Gestão de Cliente - Para lhe enviarmos as compras online para a morada indicada. / Para o informarmos quando a encomenda for enviada. Para o informarmos algo relacionado com a encomenda (dúvidas / correcções / actualização de stock).

1.5 - Com que base tratamos os seus dados pessoais?
Estas são as circunstâncias que nos permitem tratar os seus dados pessoais:
> O seu consentimento expresso seja por escrito, ou oralmente, por exemplo, para efeitos de marketing directo, para que recebas emails da parte da Blue House;
> O interesse legítimo da Blue House , por exemplo, para efeitos de melhoria da qualidade do serviço prestado.

A Blue House compromete-se a tratar os seus dados pessoais de forma a garantir a confidencialidade, a segurança e a protecção desses dados contra o seu tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou dano.

1.6 - Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
A Blue House retém os seus dados pessoais apenas pelo período de tempo estritamente necessário para executar a finalidade para a qual os recolheu ou, consoante o caso, até que exerça o seu direito de oposição ou direito de apagamento. Decorrido esse período de conservação, a Blue House elimina os seus dados pessoais.

1.7 - A quem transmitimos os seus dados pessoais?
Sempre que necessário a Blue House poderá transmitir os seus dados pessoais a terceiros – empresas parceiras da Blue House, por exemplo, empresas transportadoras de mercadorias – apenas e exclusivamente para efeitos de execução de um serviço que contratou, como a entrega de um produto ao domicílio. Os seus dados pessoais podem também ser comunicados, no cumprimento da lei, a entidades do Estado, como a Autoridade Tributária.

1.8 - Quais os seus direitos de protecção de dados pessoais e como pode exercê-los?
> Direito de acesso à informação - Pode obter a confirmação de quais os seus dados pessoais tratados pela Blue House, bem como a respectiva informação acerca das finalidades do tratamento ou dos prazos de conservação desses dados;
> Direito de rectificação - Pode pedir a alteração dos seus dados pessoais que estejam incorrectos ou incompletos;
> Direito de apagamento - Pode pedir o apagamento dos seus dados pessoais, desde que não se verifiquem imposições legais para a sua conservação;
> Direito à portabilidade - Pode receber os dados pessoais que nos forneceu de forma estruturada em formato digital de leitura automática;
> Direito de oposição - Pode opor-se ou retirar o consentimento que deu anteriormente a um tratamento dos seus dados pessoais;
> Direito à limitação do tratamento - Pode pedir a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, sob a forma de:
a) Suspensão do tratamento;
b) Limitação do âmbito do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades de tratamento.
> Direito a não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas - Pode pedir para não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automático. Estas decisões estão relacionadas com a definição de perfis de consumo por parte da Blue House com base nos seus gostos, interesses e preferências, histórico de pesquisas e compras, nomeadamente para prestar um serviço de qualidade e adequar as comunicações de marketing.

Pode exercer estes direitos por escrito, por email.

1.9 - Legislação aplicável
As presentes condições gerais e todos os contratos que vierem a ser celebrados ao abrigo da mesma regem-se pela legislação portuguesa.

2 - Cookies

2.1 - O que é um Cookie?
É um ficheiro que é importado para o seu computador ou para outro dispositivo quando acede a determinadas páginas web e que permite a recolha de informações acerca da sua navegação. Em alguns casos, os Cookies são necessários para facilitar a navegação e permitem guardar e recuperar informações acerca dos hábitos de navegação de um utilizador ou do seu equipamento, entre outros. Mediante a informação que contenham e a forma como utiliza o seu equipamento, podem ser usados para reconhecer o utilizador.

2.2 - Identificação de Cookies utilizados
> Cookies de sessão - São temporários, os cookies são gerados e estão disponíveis até encerrar a sessão. Da próxima vez que o utilizador aceder ao seu navegador de internet (browser) os cookies já não estarão armazenados. A informação obtida permite gerir as sessões, identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

> Cookies analíticos - Estes cookies são utilizados para analisar a forma como os utilizadores usam o site, permitindo destacar artigos ou serviços que podem ser do interesse dos utilizadores, e monitorizar o desempenho do site, conhecendo quais as páginas mais populares, qual o método de ligação entre páginas que é mais eficaz ou para determinar a razão de algumas páginas estarem a receber mensagens de erro. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de carácter pessoal.

> Cookies de funcionalidade - Os cookies de funcionalidade permitem relembrar as preferências do utilizador relativamente à navegação no site. Assim, não necessita de o reconfigurar e personalizar cada vez que o visita.

2.3 - Desactivação de Cookies
O utilizador pode permitir, bloquear ou eliminar os Cookies instalados no seu equipamento através da configuração das opções do navegador instalado no seu computador. Por favor, leia atentamente a secção de ajuda do seu navegador para saber mais informações sobre como ativar o "modo privado” ou desbloquear determinados Cookies.

Exemplos de configurações de navegadores:

> Internet Explorer:
Ferramentas -- Opções de Internet -- Privacidade -- Configuração.
Para mais informações, pode consultar o suporte da Microsoft ou a Ajuda do navegador.

> Firefox:
Ferramentas -- Opções -- Privacidade -- Historial -- Configuração Personalizada.
Para mais informações, pode consultar o apoio da Mozilla ou a Ajuda do navegador.